{"id":728,"date":"2020-06-09T11:49:12","date_gmt":"2020-06-09T16:49:12","guid":{"rendered":"http:\/\/beta1.itbx.co\/?page_id=728"},"modified":"2025-04-28T17:51:04","modified_gmt":"2025-04-28T22:51:04","slug":"sector-salud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itbx.co\/en\/omnicanal\/telefonia-ip-en-la-nube\/sector-salud\/","title":{"rendered":"Healthcare"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sector Salud<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n Transformando la
Experiencia de tus Pacientes
con Tecnolog\u00eda Omnicanal<\/i> <\/h1>\n

ITBX orquesta una experiencia de servicio excepcional, con lo mejor de los dos mundos (Humano y Digital). \nBasado en nuestra soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica omnicanal que crea satisfacci\u00f3n y bienestar a los pacientes, y el mejor ROI del mercado para la entidad de salud<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n \t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInicia ahora\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n \n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ITBX es un aliado estrat\u00e9gico en nuestra operaci\u00f3n y en la atenci\u00f3n integral a nuestros usuarios.<\/div>\n\t\t\t\n \n\t\t\t\n
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\n \"IMEVI\" <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Sandra Borray<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gerente de tecnolog\u00eda y proyectos | IMEVI Salud Visual<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n Creamos experiencias memorables para tus pacientes <\/h2>\n

Entendemos que una experiencia positiva y un enfoque en la experiencia del cliente (CX) son cruciales en el sector salud, por lo que trabajamos para crear interacciones memorables que fortalezcan la confianza y fidelidad de los pacientes<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPersonalizaci\u00f3n y Dise\u00f1o a medida\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCreamos soluciones personalizadas y dise\u00f1os a medida para satisfacer las necesidades \u00fanicas de cada cliente\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCustomer Journey\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tOptimiza cada etapa del recorrido de tu paciente con estrategias centradas en una experiencia excepcional\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tKPIs, Medici\u00f3n y Control\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tMonitorea y controla el rendimiento con indicadores clave y herramientas avanzadas de medici\u00f3n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n Comprometidos con brindar un servicio de excelencia y calidad <\/h2>\n

Estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional que se adapta a las necesidades \u00fanicas del sector salud, garantizando la satisfacci\u00f3n y el bienestar de cada paciente en cada interacci\u00f3n<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSoporte y Capacitaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tBrindamos acompa\u00f1amiento constante a tu equipo y formaci\u00f3n especializada para maximizar el uso de nuestra plataforma\n
> Servicio eficiente, garantizado por expertos disponibles 24\/7\n
> Capacitaci\u00f3n intuitiva y herramientas integradas para un equipo m\u00e1s efectivo\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSeguridad y Disponibilidad\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tGarantizamos protecci\u00f3n avanzada y acceso continuo, asegurando la integridad y disponibilidad de tus datos\n
> ITBX protege la informaci\u00f3n de tus pacientes con pr\u00e1cticas y expertos en seguridad\n
> Conf\u00eda en nuestra tecnolog\u00eda para asegurar datos y concentrarte en tus pacientes\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFlexibilidad y Escalabilidad\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tNuestras soluciones tecnol\u00f3gicas se adaptan a tus necesidades y crecen contigo, permitiendo una escalabilidad sin l\u00edmites\n
> Garantizamos 99.99% de disponibilidad con proveedores l\u00edderes y soporte experto\n
> Personaliza tu plataforma y enf\u00f3cate en la experiencia de tus pacientes\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n Dedicados a maximizar la productividad laboral <\/h2>\n

Aumentar la productividad en el sector salud es fundamental; por eso, proporcionamos soluciones integrales que optimizan los procesos y permiten a los profesionales enfocarse en lo que realmente importa: la atenci\u00f3n al paciente<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IA y automatizaci\u00f3n<\/h3>\n

Incorporamos inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n en tus procesos para optimizar la eficiencia operativa, mejorando el flujo de trabajo y garantizando acciones m\u00e1s \u00e1giles, precisas y efectivas<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAutoservicio y Automatizaci\u00f3n Eficiente\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tImplementamos bots inteligentes para ofrecer autoservicios sin fisuras, permitiendo a los pacientes gestionar sus citas, resolver dudas y agilizar acciones clave de manera aut\u00f3noma.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIntegraci\u00f3n Avanzada de Sistemas\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tConectamos tus herramientas IT como HIS, ERP o CRM para crear una experiencia de paciente m\u00e1s eficiente, aprovechando todos los datos disponibles para personalizar cada interacci\u00f3n y optimizar el journey del paciente.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tOmnicanalidad Sincronizada\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tOfrecemos una experiencia orquestada y personalizada, garantizando una comunicaci\u00f3n fluida y acceso r\u00e1pido a trav\u00e9s de los canales preferidos por el paciente, con contenido relevante y proactivo.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nuestra plataforma, con una estructura robusta y fiable, permite al sector salud maximizar la productividad a trav\u00e9s del teletrabajo. Aprovechamos los beneficios de la nube para asegurar un acceso seguro y eficiente a las herramientas cr\u00edticas desde cualquier lugar<\/strong><\/em>, garantizando que los profesionales de la salud puedan centrarse en ofrecer una atenci\u00f3n de calidad sin interrupciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTeletrabajo\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tFacilitamos el teletrabajo en el sector salud con tecnolog\u00eda que asegura una colaboraci\u00f3n eficiente desde cualquier lugar\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPlataforma Saas - Paas - Iaas\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAprovecha nuestras soluciones tecnol\u00f3gicas en la nube para una infraestructura flexible, \u00e1gil y escalable\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Dise\u00f1a experiencias de servicio en todos los canales digitales de tus pacientes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n WhatsApp y Redes sociales<\/span>\n <\/h5>\n

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\n Telefon\u00eda y Voz<\/span>\n <\/h5>\n

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\n SMS y HSM<\/span>\n <\/h5>\n

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\n Bots - Voz y Chat<\/span>\n <\/h5>\n

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\n IA - Speech Analytics<\/span>\n <\/h5>\n

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\n API - Integraciones<\/span>\n <\/h5>\n

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Algunos de nuestros clientes: L\u00edderes del Sector Salud<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n Transforma la experiencia de tus usuarios con soluciones que optimizan tiempos de espera, simplifican la gesti\u00f3n de citas y mejoran la percepci\u00f3n del servicio <\/h5>\n <\/span>\n

Con \u00e9stas caracter\u00edsticas hemos dise\u00f1ado estructuras de experiencia de servicio, en las cuales se puedan atender vol\u00famenes de usuarios con las mejores m\u00e9tricas del mercado<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTiempos de espera\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reduce<\/strong> <\/em>de manera inmediata el tiempo de espera en cola de tus pacientes, gestionando vol\u00famenes de solicitudes por el canal m\u00e1s efectivo y automatizado. Generando mayor productividad en la operaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEsfuerzo para gestionar\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elimina<\/em><\/strong> la dificultad para acceder a la oportuna gesti\u00f3n de citas m\u00e9dicas, proporcionando a los pacientes el acceso f\u00e1cil y sencillo por cualquier canal, para programar sus consultas de manera efectiva y r\u00e1pida<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPercepci\u00f3n del Servicio\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Impacta<\/strong> <\/em>de manera positiva e inmediata la percepci\u00f3n del servicio en pacientes de todas las generaciones, reduciendo las posibles PQR derivadas de la insatisfacci\u00f3n. Implementa procesos que garantizan una excelente experiencia tanto para los pacientes como para el personal<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tP\u00e9rdida de Agendas\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Previene<\/strong><\/em> la p\u00e9rdida de agendas disponibles mediante la integraci\u00f3n de procesos que maximizan la eficiencia en la programaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de citas, garantizando que cada espacio disponible sea utilizado al m\u00e1ximo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nos integramos a tu sistema de informaci\u00f3n hospitalaria (HIS) o planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP)<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"HubSpot-Logo3\"
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\"Microsoft-Teams-Symbol\"
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\n\t\t Transforma la experiencia de tus pacientes con ITBX<\/span>\n\t\t <\/div>\n\t\t \n
\n\n \n Agenda una asesor\u00eda <\/a>\n \n <\/div>\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Art\u00edculos relacionados<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es un HIS y c\u00f3mo potenciarlo con soluciones digitales como ITBX?<\/a><\/h3>\n \t
\n\tPosted by ITBX Team<\/a><\/span> <\/span>\n<\/div>\n\t \t
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Descubre qu\u00e9 es un sistema HIS y c\u00f3mo integrarlo con soluciones digitales como ITBX para mejorar la eficiencia, la experiencia del paciente y la automatizaci\u00f3n en centros de salud. … Read More<\/a><\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t

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ITBX presente en #Meditech 2024: Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda al Servicio del Sector Salud<\/a><\/h3>\n \t
\n\tPosted by ITBX Team<\/a><\/span> <\/span>\n<\/div>\n\t \t
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ITBX presente en #Meditech 2024 Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda al Servicio del Sector Salud Nos complace anunciar que ITBX estar\u00e1 presente en Meditech 2024, el evento m\u00e1s importante del sector salud en Am\u00e9rica Latina. Este evento se llevar\u00e1 a cabo del … Read More<\/a><\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t

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Casos de \u00c9xito: ITBX transformando la experiencia de los pacientes en el Sector Salud<\/a><\/h3>\n \t
\n\tPosted by ITBX Team<\/a><\/span> <\/span>\n<\/div>\n\t \t
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Casos de \u00c9xito ITBX transformando la experiencia de los pacientes en el Sector Salud La Cl\u00ednica Ocular, empresa prestadora de servicios en Salud Visual se enfrentaba al desaf\u00edo de brindar una atenci\u00f3n integral de sus pacientes. Con ayuda de ITBX … Read More<\/a><\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t

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Sector Salud Transformando la Experiencia de tus Pacientescon Tecnolog\u00eda Omnicanal ITBX orquesta una experiencia de servicio excepcional, con lo mejor de los dos mundos (Humano y Digital). Basado en nuestra soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica omnicanal que crea satisfacci\u00f3n y bienestar a los … Read More<\/a> … Read More<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11009,"parent":2244,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-728","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nTransformando la Experiencia del Paciente con ITBX<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo ITBX lidera la transformaci\u00f3n digital en el sector salud. 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