{"id":7505,"date":"2023-02-28T19:43:47","date_gmt":"2023-03-01T00:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/beta1.itbx.co\/?p=7505"},"modified":"2024-01-19T10:15:26","modified_gmt":"2024-01-19T15:15:26","slug":"utilizas-whatsapp-en-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Do you use WhatsApp in your business? [Includes guide]"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7505\" class=\"elementor elementor-7505\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-199402d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"199402d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f0ffe72\" data-id=\"f0ffe72\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81620a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"81620a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio?<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ffca0d elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3ffca0d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6578fd7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6578fd7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Puedes utilizar <span class=\"hashtag-a11y\" dir=\"ltr\"><span class=\"hashtag-a11y__name\">WhatsApp<\/span><\/span> para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d0fb4 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"81d0fb4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg 800w, https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin-300x169.jpg 300w, https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin-768x432.jpg 768w, https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin-98x55.jpg 98w, https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin-142x80.jpg 142w, https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin-394x222.jpg 394w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cdc33e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cdc33e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p class=\"reader-text-block__paragraph\">Si tu negocio utiliza\u00a0<strong>WhatsApp Business<\/strong>, esto te interesa\u2026<strong>\u00a0<\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>WhatsApp Business<\/strong>\u00a0es una aplicaci\u00f3n de descarga gratuita desarrollada especialmente para peque\u00f1as empresas. Puedes crear un cat\u00e1logo para mostrar tus productos y servicios. Conectarte f\u00e1cilmente con tus clientes gracias a las herramientas que te permiten automatizar, organizar y responder con rapidez los mensajes.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>WhatsApp\u00a0<\/strong>tambi\u00e9n puede ser \u00fatil para las empresas medianas y grandes, ya que pueden usarlo para brindar asistencia y enviar notificaciones importantes a sus clientes.\u00a0<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>\u00a1Lo que no mides, no lo puedes mejorar!<\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.\u00a0<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>1.\u00a0<\/strong><strong><em>Tr\u00e1fico entrante y saliente<\/em><\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">\u00bfCu\u00e1ntas conversaciones recibes y respondes en un determinado tiempo?\u00a0Es importante revisar algunos casos:<\/p><ul><li><strong>Recibes pocas conversaciones, entonces respondes pocas conversaciones.\u00a0<\/strong>Si ese es tu caso, seguramente tus clientes a\u00fan no saben que tienes un canal de WhatsApp dedicado para ellos. Por lo que te recomendamos que lo utilices en lugares que frecuenten tus clientes como: Tu sitio web, campa\u00f1as de email marketing, aterrizaje para campa\u00f1as de marketing digital (en Facebook o Instagram) o simplemente como enlace.<\/li><li><strong>Recibes demasiadas conversaciones, pero no puedes responder todo y casi siempre dejas a tus clientes en \u201cvisto\u201d.\u00a0<\/strong>Probablemente tus clientes ya conocen tus canales de atenci\u00f3n pero la manera en que los gestionas no es la m\u00e1s \u00f3ptima. Por lo que te recomendamos que utilices las herramientas que te ofrece ITBX como Chat Center, que te permiten gestionar todos tus canales desde una sola plataforma con m\u00faltiples agentes.<\/li><\/ul><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>2.\u00a0<\/strong><strong><em>Tasa de apertura\/respuesta<\/em><\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Uno de los principales beneficios de usar WhatsApp Business es que es mucho m\u00e1s probable que tus clientes abran un mensaje de WhatsApp que un correo electr\u00f3nico. Seg\u00fan Telemedia, los mensajes de la API de WhatsApp tienen una tasa de apertura del 99 % y, lo que es mejor, la tasa de respuesta es apenas inferior al 50 %. No olvides las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-policy\/?locale=es_LA\">pol\u00edticas de uso de WhatsApp<\/a>.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Para ayudarte a aumentar esta tasa de apertura\/respuesta, con ITBX puedes activar tu l\u00ednea oficial WhatsApp verificada para que puedas enviar mensajes salientes desde tu cuenta empresarial y ayudarte a conectar con tus clientes.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>3.\u00a0<\/strong><strong><em>Tiempo de respuesta<\/em><\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">\u00bfTe ha pasado que escribes al WhatsApp de un negocio y te responden una semana despu\u00e9s? Si lo has vivido, imagina lo que sienten tus clientes.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Existen varios tips que podemos darte para mejorar este tiempo, por ejemplo:<\/p><ul><li><em>Crea un mensaje de bienvenida autom\u00e1tico<\/em>, donde saludes y preguntes los datos m\u00e1s importantes para comenzar con la gesti\u00f3n inmediata de la conversaci\u00f3n y la raz\u00f3n por la que te contactan. (nombre, ticket o n\u00famero de pedido)<\/li><li><em>Implementar Chat Center ITBX<\/em>, donde puedas gestionar tu WhatsApp con m\u00faltiples agentes para que puedas responder eficientemente todos los mensajes que te llegan.<\/li><li><em>Chatbots para atenci\u00f3n 24\/7<\/em>. Los clientes valoran que est\u00e9s disponible para ellos siempre, por lo que si tienes un chatbot que gestione las conversaciones a\u00fan fuera de horario laboral, ser\u00eda magn\u00edfico.<\/li><\/ul><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong><em>Bonus<\/em><\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>4.\u00a0<\/strong><strong><em>Tasa de satisfacci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">La tasa de satisfacci\u00f3n es una m\u00e9trica que tiene como objetivo medir qu\u00e9 tan satisfecho est\u00e1 el cliente con tu producto, servicio, atenci\u00f3n y otros procesos de su\u00a0<em>journey map<\/em>. Los resultados se pueden utilizar para mejorar la experiencia del consumidor, la relaci\u00f3n con la empresa y la imagen que tienen de tu marca.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Para medirla puedes a\u00f1adir una encuesta autom\u00e1tica luego de que tus clientes terminan una conversaci\u00f3n contigo o con un agente. Puedes recibir comentarios valiosos que te ayudar\u00e1n a mejorar tu servicio.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">En nuestro planes de Chat Center vienen incluidas las encuestas al terminar la conversaci\u00f3n con los agentes desde los canales que utilices.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Recuerda que el cliente debe ser la prioridad de tu negocio y debes evaluar c\u00f3mo se siente desde el primer contacto con tu empresa.<\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\"><strong>La f\u00f3rmula m\u00e1gica:\u00a0<\/strong><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">Rapidez + Empat\u00eda + Efectividad =\u00a0<span class=\"tvm__text--legacy-publishing-emphasis\">Clientes Felices<\/span><\/p><p class=\"reader-text-block__paragraph\">\u00bfTe gustar\u00eda aprender m\u00e1s de\u00a0<strong><em>WhatsApp Business<\/em><\/strong>?<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93190ae elementor-button-warning elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"93190ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/bit.ly\/h0w673h\" target=\"_blank\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar gu\u00eda<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7f5f01 th-btn-align-center elementor-widget elementor-widget-themo-button\" data-id=\"d7f5f01\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n                \t\t\t<a class=\"btn-1 btn th-btn btn-standard-accent\" href=\"https:\/\/beta1.itbx.co\/blog\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRead more articles\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n                    <a class=\"btn-2 btn th-btn btn-standard-primary\" href=\"#\">\n                                    Contact Us                            <\/a>\n        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Do you use WhatsApp in your business? You can use WhatsApp for multiple purposes, but it is crucial to remember that what we do not measure, we cannot improve. That\u2019s why today we want to remind you of 3 important metrics when evaluating your performance. If\u2026 <a href=\"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\">Read More<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7448,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[92,93],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda] - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-01T00:43:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-19T15:15:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ITBX Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio?\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@itbxcolombia\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@itbxcolombia\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ITBX Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\",\"name\":\"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/itbx.co\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/itbx\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC9yYfoGT181GCAdmVOF7slw?sub_confirmation=1\",\"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co\",\"https:\/\/twitter.com\/itbxcolombia\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png\",\"width\":500,\"height\":161,\"caption\":\"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#website\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/\",\"name\":\"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\",\"description\":\"Contacto Inteligente para Empresas\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/itbx.co\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\",\"width\":800,\"height\":450},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\",\"name\":\"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda] - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2023-03-01T00:43:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-19T15:15:26+00:00\",\"description\":\"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/itbx.co\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda]\"}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\"},\"author\":{\"name\":\"ITBX Team\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a\"},\"headline\":\"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda]\",\"datePublished\":\"2023-03-01T00:43:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-19T15:15:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/\"},\"wordCount\":757,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg\",\"articleSection\":[\"Chat Center\",\"ChatBot\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a\",\"name\":\"ITBX Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"ITBX Team\"},\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/en\/author\/luisferweb\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda] - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","description":"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio?","og_description":"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.","og_url":"https:\/\/itbx.co\/en\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/","og_site_name":"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co","article_published_time":"2023-03-01T00:43:47+00:00","article_modified_time":"2024-01-19T15:15:26+00:00","og_image":[{"width":800,"height":450,"url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ITBX Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio?","twitter_image":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg","twitter_creator":"@itbxcolombia","twitter_site":"@itbxcolombia","twitter_misc":{"Written by":"ITBX Team","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization","name":"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas","url":"https:\/\/itbx.co\/","sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/itbx.co\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/itbx","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC9yYfoGT181GCAdmVOF7slw?sub_confirmation=1","https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co","https:\/\/twitter.com\/itbxcolombia"],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png","contentUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png","width":500,"height":161,"caption":"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas"},"image":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/itbx.co\/#website","url":"https:\/\/itbx.co\/","name":"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","description":"Contacto Inteligente para Empresas","publisher":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/itbx.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage","url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg","contentUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg","width":800,"height":450},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/","url":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/","name":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda] - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage"},"datePublished":"2023-03-01T00:43:47+00:00","dateModified":"2024-01-19T15:15:26+00:00","description":"Puedes utilizar WhatsApp para m\u00faltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 m\u00e9tricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/itbx.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda]"}]},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/"},"author":{"name":"ITBX Team","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a"},"headline":"\u00bfUtilizas WhatsApp en tu negocio? [Incluye gu\u00eda]","datePublished":"2023-03-01T00:43:47+00:00","dateModified":"2024-01-19T15:15:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/"},"wordCount":757,"publisher":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/utilizas-whatsapp-en-tu-negocio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Portada-articles-linkedin.jpg","articleSection":["Chat Center","ChatBot"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a","name":"ITBX Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g","caption":"ITBX Team"},"url":"https:\/\/itbx.co\/en\/author\/luisferweb\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7505"}],"collection":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7505"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8351,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7505\/revisions\/8351"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}