{"id":8586,"date":"2023-05-31T11:14:13","date_gmt":"2023-05-31T16:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/itbx.co\/?p=8586"},"modified":"2024-04-01T17:15:41","modified_gmt":"2024-04-01T22:15:41","slug":"el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itbx.co\/en\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/","title":{"rendered":"The customer wants the best of both worlds: Omnichannel"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

El cliente quiere lo mejor de cada mundo:
La omnicanalidad<\/br><\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

En el mundo actual, donde la atenci\u00f3n al cliente es clave para el \u00e9xito empresarial, la omnicanalidad se ha convertido en un factor fundamental pues implica la integraci\u00f3n y sincronizaci\u00f3n de los diferentes canales de comunicaci\u00f3n para brindar a los clientes una experiencia unificada y sin fisuras. Ya no es suficiente tener una presencia en un solo canal; es necesario que las empresas est\u00e9n presentes en m\u00faltiples puntos de contacto para satisfacer las necesidades y preferencias individuales de los clientes. <\/span>Lee m\u00e1s en este art\u00edculo<\/em>.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

En el mundo actual, donde la atenci\u00f3n al cliente es clave para el \u00e9xito empresarial, la omnicanalidad se ha convertido en un factor fundamental. Los consumidores esperan una experiencia fluida y coherente en todos los canales de comunicaci\u00f3n, y es por eso que las empresas deben adaptarse a esta demanda en constante evoluci\u00f3n.<\/span><\/p>

La <\/span>omnicanalidad<\/span><\/a> implica la integraci\u00f3n y sincronizaci\u00f3n de diferentes canales de comunicaci\u00f3n, como voz, chat y bots, para brindar a los clientes una experiencia unificada y sin fisuras. Ya no es suficiente tener una presencia en un solo canal; es necesario que las empresas est\u00e9n presentes en m\u00faltiples puntos de contacto para satisfacer las necesidades y preferencias individuales de los clientes.<\/span><\/p>

Uno de los canales clave en la estrategia omnicanal es el de voz. Aunque la tecnolog\u00eda digital ha ganado terreno en los \u00faltimos a\u00f1os, el tel\u00e9fono sigue siendo un canal de comunicaci\u00f3n vital para muchas personas. La inclusi\u00f3n de la telefon\u00eda en una estrategia omnicanal permite a los clientes comunicarse de manera directa y personalizada, lo que a menudo genera una mayor satisfacci\u00f3n y confianza.<\/span><\/p>

\ud83d\udca1 Descubre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda cloud de ITBX revolucionar\u00e1 la telefon\u00eda de tu empresa. <\/span>Learn More<\/a><\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Por otro lado, el chat se ha vuelto cada vez m\u00e1s popular en los \u00faltimos a\u00f1os. Los clientes buscan la comodidad de comunicarse de forma escrita y obtener respuestas r\u00e1pidas a sus preguntas o inquietudes. La integraci\u00f3n de chat en vivo en sitios web y aplicaciones m\u00f3viles permite a las empresas brindar asistencia instant\u00e1nea, resolver problemas y establecer relaciones m\u00e1s estrechas con los clientes.<\/span><\/p>

\ud83d\udcad ITBX te permite tener tu equipo controlado e interactuando con tus clientes en las principales redes sociales, por intermedio de una plataforma web segura. <\/span>Learn more<\/a><\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Adem\u00e1s, los chatbots han revolucionado la forma en que las empresas interact\u00faan con sus clientes. Estos programas de inteligencia artificial pueden responder preguntas frecuentes, brindar informaci\u00f3n b\u00e1sica y ayudar en la resoluci\u00f3n de problemas. Los chatbots son especialmente \u00fatiles para manejar consultas simples y repetitivas de manera eficiente y escalable. Al implementar chatbots, las empresas pueden liberar tiempo y recursos para que los agentes se enfoquen en tareas m\u00e1s complejas y de alto valor.<\/span><\/p>

\ud83e\udd16 Automatiza tu servicio y atenci\u00f3n con tu Chatbot de WhatsApp. <\/span>More information<\/a><\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

La inclusi\u00f3n de estos canales en una <\/span>omnichannel strategy<\/i> permite a las empresas atender las diversas preferencias de comunicaci\u00f3n de los clientes. Algunos clientes pueden preferir una llamada telef\u00f3nica para una interacci\u00f3n m\u00e1s personalizada, mientras que otros pueden optar por el chat para obtener respuestas r\u00e1pidas y convenientes. Los chatbots, por su parte, brindan una opci\u00f3n automatizada que est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/span><\/p>

La omnicanalidad tambi\u00e9n tiene un impacto positivo en la lealtad y retenci\u00f3n de clientes. Cuando los clientes tienen una experiencia fluida y sin interrupciones en todos los canales, es m\u00e1s probable que se sientan satisfechos y comprometidos. Adem\u00e1s, permite a las empresas recopilar y utilizar datos de manera m\u00e1s efectiva, lo que proporciona una visi\u00f3n m\u00e1s completa del cliente y permite una personalizaci\u00f3n m\u00e1s precisa.<\/span><\/p>

En resumen, la omnicanalidad es crucial en el panorama empresarial actual. La integraci\u00f3n de canales de voz, chat y bots permite a las empresas brindar una experiencia coherente y satisfactoria a sus clientes. Al adaptarse a las preferencias individuales de comunicaci\u00f3n y al proporcionar m\u00faltiples opciones de contacto, las empresas pueden mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, fomentar la fidelidad y mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

ITBX est\u00e1 en el canal donde est\u00e1n tus clientes<\/strong>.<\/span><\/p>

Get started<\/strong><\/span><\/a> y revoluciona la experiencia de tus clientes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n \t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRead more articles\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n \n Contact Us <\/a>\n \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

The customer wants the best of both worlds: Omnichannel In today's world, where customer service is key to business success, omnichannel has become a fundamental factor as it involves the integration and synchronization\u2026 Read More<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":8587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[96],"tags":[],"yoast_head":"\nEl cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itbx.co\/en\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itbx.co\/en\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-05-31T16:14:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-01T22:15:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ITBX Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@itbxcolombia\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@itbxcolombia\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ITBX Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\",\"name\":\"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/itbx.co\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/itbx\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC9yYfoGT181GCAdmVOF7slw?sub_confirmation=1\",\"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co\",\"https:\/\/twitter.com\/itbxcolombia\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png\",\"width\":500,\"height\":161,\"caption\":\"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#website\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/\",\"name\":\"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\",\"description\":\"Contacto Inteligente para Empresas\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/itbx.co\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg\",\"width\":1280,\"height\":720},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\",\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\",\"name\":\"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2023-05-31T16:14:13+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-01T22:15:41+00:00\",\"description\":\"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/itbx.co\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad\"}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\"},\"author\":{\"name\":\"ITBX Team\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a\"},\"headline\":\"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad\",\"datePublished\":\"2023-05-31T16:14:13+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-01T22:15:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/\"},\"wordCount\":769,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg\",\"articleSection\":[\"Omnicanalidad\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a\",\"name\":\"ITBX Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"ITBX Team\"},\"url\":\"https:\/\/itbx.co\/en\/author\/luisferweb\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","description":"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/itbx.co\/en\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad","og_description":"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.","og_url":"https:\/\/itbx.co\/en\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/","og_site_name":"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co","article_published_time":"2023-05-31T16:14:13+00:00","article_modified_time":"2024-04-01T22:15:41+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ITBX Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad","twitter_image":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg","twitter_creator":"@itbxcolombia","twitter_site":"@itbxcolombia","twitter_misc":{"Written by":"ITBX Team","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization","name":"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas","url":"https:\/\/itbx.co\/","sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/itbx.co\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/itbx","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC9yYfoGT181GCAdmVOF7slw?sub_confirmation=1","https:\/\/www.facebook.com\/itbx.co","https:\/\/twitter.com\/itbxcolombia"],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png","contentUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logosintelef_2@3xWEB.png","width":500,"height":161,"caption":"ITBX: Contacto Inteligente para Empresas"},"image":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/itbx.co\/#website","url":"https:\/\/itbx.co\/","name":"ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","description":"Contacto Inteligente para Empresas","publisher":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/itbx.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage","url":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg","contentUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg","width":1280,"height":720},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/","url":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/","name":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad - ITBX | Contacto Inteligente para Empresas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage"},"datePublished":"2023-05-31T16:14:13+00:00","dateModified":"2024-04-01T22:15:41+00:00","description":"Descubre c\u00f3mo la omnicanalidad integra y sincroniza los canales de comunicaci\u00f3n para proporcionar una experiencia fluida al cliente, adapt\u00e1ndose a sus necesidades individuales. Lee m\u00e1s en este art\u00edculo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/itbx.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad"}]},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/"},"author":{"name":"ITBX Team","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a"},"headline":"El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad","datePublished":"2023-05-31T16:14:13+00:00","dateModified":"2024-04-01T22:15:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/"},"wordCount":769,"publisher":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/itbx.co\/el-cliente-quiere-lo-mejor-de-cada-mundo-la-omnicanalidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/itbx.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/lomejordecadamun.jpg","articleSection":["Omnicanalidad"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/b270d4027964670cdd318eab706ff17a","name":"ITBX Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/itbx.co\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e4d904b4e0f0a8d4adfce4218cb5b404?s=96&d=blank&r=g","caption":"ITBX Team"},"url":"https:\/\/itbx.co\/en\/author\/luisferweb\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8586"}],"collection":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8586"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8832,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8586\/revisions\/8832"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8586"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itbx.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}