¿Qué es PBX?

PBX es la sigla en inglés de Private Branch Exchange, que se refiere a un sistema de telefonía empresarial que permite conectar varias líneas telefónicas dentro de una empresa. En lugar de tener una línea telefónica aparte, el PBX permite que los colaboradores compartan líneas, lo que puede resultar en un ahorro significativo de costos para la empresa. Además, el PBX Virtual ofrece una serie de características avanzadas que no están disponibles con una línea telefónica convencional.

Estas características incluyen:

• IVR interactivo: Mensajes de bienvenida corporativos
• Transferencia y atención Inteligente: Transfiere llamadas a los miembros de tu equipo.
• Grabación y monitoreo: Supervisa todas las llamadas de tu empresa en línea.
• Llamadas entrantes: Conéctate desde cualquier dispositivo como PC, Smartphone o tu teléfono IP.
• Dashboard: Verifica el comportamiento de atención y servicio de tu telefonía.
• Reportes y medición: Reportes de todo tipo de tráfico entrante y saliente. 
• Encuestas: Módulo de encuestas telefónicas.

¿Por qué tu empresa debería implementar un PBX virtual?

Aunque el PBX tradicional ha sido un componente clave de la tecnología de comunicaciones empresariales durante décadas, cada vez son más las empresas que optan por implementar un PBX virtual. Algunas razones por las que tu empresa debería considerar hacerlo también:

• Flexibilidad: Un PBX virtual es una solución basada en la nube, lo que significa que se accede a través de Internet y no requiere hardware adicional. Esto significa que los colaboradores pueden acceder al PBX desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que aumenta la flexibilidad y la movilidad de la empresa.

   

• Escalabilidad: A medida que su empresa crece, también lo hace la necesidad de una comunicación más avanzada. Un PBX virtual es escalable y puede crecer con su empresa, lo que significa que no tiene que preocuparse por actualizar su sistema de comunicaciones cada vez que su empresa crece.

   

• Ahorro de costos: Un PBX virtual puede ser más económico que un PBX tradicional o Planta telefónica, ya que no requiere la compra de hardware costoso y su mantenimiento. Además, un PBX virtual se actualiza automáticamente, lo que significa que no tiene que pagar por actualizaciones costosas.

   

• Características avanzadas: Un PBX virtual ofrece una serie de características avanzadas que no están disponibles con una línea telefónica convencional.

   

Implementa ahora tu PBX virtual y descubre cómo la tecnología cloud revolucionará la telefonía de tu empresa. Dedícate especialmente al crecimiento de tu empresa y permítenos apoyarte con la mejor tecnología en telecomunicaciones, con soporte profesional en línea incluido; sin preocuparse por infraestructura tecnológica o altos costos.

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