Grabación de llamadas

Mejora la experiencia del cliente

Accede a grabaciones de llamadas para analizar interacciones, identificar áreas de mejora y brindar un servicio más personalizado.

Optimiza tu equipo

Monitorea el rendimiento de tus agentes en tiempo real, identifica oportunidades de coaching y asegura un servicio de calidad constante.

Protege tu negocio

Almacena llamadas como prueba legal en caso de disputas, cumple con normativas y regulaciones y protege tu información confidencial.

¿Cómo funciona nuestro servicio de grabación y monitoreo de llamadas?

Grabación automática

Todas las llamadas se graban automáticamente en la nube, sin necesidad de hardware o software adicional.

Monitoreo en tiempo real

Supervisa las llamadas en curso y escucha las conversaciones en directo para evaluar el rendimiento del equipo.

Acceso y gestión

Accede a las grabaciones y análisis desde tu plataforma solo con una conexión a internet.

Obtén información valiosa

Analiza las llamadas para comprender mejor las necesidades de tus clientes, identificar tendencias y tomar decisiones estratégicas.

Grabación ilimitada

Todos nuestros planes incluyen 6 meses de grabación ilimitada en la nube. Aplica TyC*

Opciones de ampliación

Amplía tu almacenamiento de grabaciones según tus necesidades. Aplica TyC*

Transferencia a repositorios

Transfiere las grabaciones a tu propio repositorio o sistema de almacenamiento. Aplica TyC*

Panel de monitoreo

Accede a un panel de control completo para monitorizar en tiempo real las llamadas y obtener información clave.

Soporte y capacitación

Accede a un equipo de expertos que te brindará soporte técnico y capacitación continua para que aproveches al máximo tu servicio.

Seguridad y privacidad

Tus datos están protegidos con los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Escalabilidad

Adapta tu servicio a las necesidades de tu negocio, sin importar el tamaño o la complejidad.

Precios competitivos

Ofrecemos precios competitivos y flexibles para que puedas encontrar el plan perfecto para tu negocio.

Encuentra este servicio incluido en los planes de Telefonía Inteligente

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