Grabación de llamadas
Grabación y Monitoreo en tu servicio de Telefonía Inteligente
Descubre cómo la herramienta de grabación y monitoreo avanzado de llamadas eleva la calidad de la atención a tus clientes y optimiza el desempeño del equipo.
Mejora la experiencia del cliente
Accede a grabaciones de llamadas para analizar interacciones, identificar áreas de mejora y brindar un servicio más personalizado.
Optimiza tu equipo
Monitorea el rendimiento de tus agentes en tiempo real, identifica oportunidades de coaching y asegura un servicio de calidad constante.
Protege tu negocio
Almacena llamadas como prueba legal en caso de disputas, cumple con normativas y regulaciones y protege tu información confidencial.
¿Cómo funciona nuestro servicio de grabación y monitoreo de llamadas?
![](https://itbx.co/wp-content/uploads/2024/04/happy-businessman-making-video-call-while-having-coffee-break-in-the-office.jpg)
Todas las llamadas se graban automáticamente en la nube, sin necesidad de hardware o software adicional.
Supervisa las llamadas en curso y escucha las conversaciones en directo para evaluar el rendimiento del equipo.
Accede a las grabaciones y análisis desde tu plataforma solo con una conexión a internet.
Analiza las llamadas para comprender mejor las necesidades de tus clientes, identificar tendencias y tomar decisiones estratégicas.
¿Qué incluye el servicio de grabación y monitoreo de llamadas?
Grabación ilimitada
Todos nuestros planes incluyen 6 meses de grabación ilimitada en la nube. Aplica TyC*
Opciones de ampliación
Amplía tu almacenamiento de grabaciones según tus necesidades. Aplica TyC*
Transferencia a repositorios
Transfiere las grabaciones a tu propio repositorio o sistema de almacenamiento. Aplica TyC*
Panel de monitoreo
Accede a un panel de control completo para monitorizar en tiempo real las llamadas y obtener información clave.
Soporte y capacitación
Accede a un equipo de expertos que te brindará soporte técnico y capacitación continua para que aproveches al máximo tu servicio.
Seguridad y privacidad
Tus datos están protegidos con los más altos estándares de seguridad y privacidad.
Escalabilidad
Adapta tu servicio a las necesidades de tu negocio, sin importar el tamaño o la complejidad.
Precios competitivos
Ofrecemos precios competitivos y flexibles para que puedas encontrar el plan perfecto para tu negocio.
Algunos de nuestros clientes: Líderes en servicio con ITBX
![el libertador](https://itbx.co/wp-content/uploads/2023/01/ellibertador.png)
![Bsecure](https://itbx.co/wp-content/uploads/2020/06/Imagen32gray.png)
![seguros bolivar](https://itbx.co/wp-content/uploads/2023/01/sbweb2.png)
![british council](https://itbx.co/wp-content/uploads/2021/05/100px-British_Council_logo.png)
![quick](https://itbx.co/wp-content/uploads/2020/06/quickgray.png)
![seguroparaviaje.com](https://itbx.co/wp-content/uploads/2023/03/Imagen2-2.png)
![IMEVI](https://itbx.co/wp-content/uploads/2023/01/imevi-web-5.png)
![andres](https://itbx.co/wp-content/uploads/2021/05/Imagen33-1.png)
![makita](https://itbx.co/wp-content/uploads/2020/06/Imagen27gray.png)
![kaeser](https://itbx.co/wp-content/uploads/2020/06/8380_kaeser-compresoresgray.png)
![Cruservibyw](https://itbx.co/wp-content/uploads/2024/03/Cruservibyw.png)
![logo-sociedadcirugiaocular2023rwyr](https://itbx.co/wp-content/uploads/2024/03/logo-sociedadcirugiaocular2023rwyr.png)
![Logo-Anato-Blancobn](https://itbx.co/wp-content/uploads/2024/03/Logo-Anato-Blancobn.png)