Sector Servicios
Ofrece experiencias excepcionales con nuestras soluciones flexibles para empresas de servicios
Definitivamente el sector servicios es donde se hace totalmente real la estrategia del "Customer Centric" y para lograrlo se necesita alta pasión por el servicio y una plataforma tecnológica que le permita desarrollar su estrategia enfocada en el cliente. Las soluciones de omnicanalidad son imprescindibles para poder diseñar e implementar el viaje, la experiencia y el valor entregado a los clientes en cada canal y momento de contacto. Algunas soluciones:
Telemarketing
Canales de atención por Voz, Chat y SMS. Creamos campañas masivas de contacto hacia bases de datos, para prospectar con filtros previos por medio de preguntas realizadas por el Vozbot, Chatbot y/o SMS.
Generamos nuevas bases de prospectos de mayor calidad, para contacto masivo con marcación automática (predictiva, progresiva y/o preview), según las características del proceso de venta. Todo integrado a plataformas CRM y/o ERP vía API.
Inbound Marketing
Canales de atención por Voz, Chat y SMS. Creamos de cada formulario completado por un nuevo prospecto, la mayor oportunidad de cierre al personal disponible y preparado para aumentar la efectividad de lead.
Con flujos por fuente de lead hacia destinos de agentes virtuales o humanos específicos.
Servicio al cliente
Canales de atención por Voz, Chat y SMS. Atención de campañas de mesas de ayuda y servicio hacia agentes omnicanal, con ayuda de filtro y desborde hacia Vozbot y/o Chatbot.
Chat Center
Brinda a tus clientes la mejor experiencia de servicio por WhatsApp de manera profesional y eficiente.
Call Center Cloud
Optimiza tu contacto telefónico hasta en un 150% con campañas Inbound, Outbound y/o Blend.
Chatbots
Automatiza tu servicio con el Bot que te permite realizar procesos más eficientes de agendamiento de citas