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Atiende todos los canales de Chat de tus redes sociales con múltiples agentes.
Dashboard de contacto inteligente
Tablero con gráficas y estadísticas detalladas y efectivas, para el monitoreo del servicio y control de KPIs
Clasificación de conversaciones
Permite tipificar la conversación al momento de finalizar según la gestión realizada. Las calificaciones serán previamente parametrizadas por el supervisor
Biblioteca de recursos
Administra y accede en línea a todos recursos frecuentemente usados por los agentes: imágenes (en formato PNG o JPEG), videos (en formato MP4) o PDF hasta de 20 MB