El cliente quiere lo mejor de cada mundo: La omnicanalidad En el mundo actual, donde la atención al cliente es clave para el éxito empresarial, la omnicanalidad se ha convertido en un factor fundamental pues implica la integración y sincronización … Read More

¿Cómo crear una estrategia de telemarketing efectiva para empresas? El telemarketing es una técnica de ventas que consiste en realizar llamadas telefónicas a posibles clientes o leads con el objetivo de persuadirlos para que adquieran un producto o servicio. Aunque … Read More

¿Qué es un PBX y por qué tu empresa debería implementarlo? En el mundo empresarial, es crucial tener un sistema de comunicaciones efectivo que permita a los colaboradores comunicarse entre sí y con los clientes de manera eficiente. Es aquí … Read More

¿Qué es la Telefonía IP? La telefonía IP es una tecnología en constante evolución que está revolucionando la forma en que se hacen negocios y se comunican las personas. Ofrece una amplia gama de beneficios y características avanzadas que no … Read More

5 desafíos que puede enfrentar tu empresa en la actualidad 🤔 Los consumidores están inmersos en tendencias de tecnología e información masiva. Cada día esperan más y requieren soluciones a sus necesidades de la mejor manera a través de las … Read More

¿Utilizas WhatsApp en tu negocio? Puedes utilizar WhatsApp para múltiples casos, sin embargo es fundamental recordar que lo que no medimos, no podemos mejorarlo. Por eso hoy queremos recordarte 3 métricas importantes a la hora de evaluar tu rendimiento. Si … Read More

El mejor aliado para la productividad de tu negocio Las empresas necesitan de un aliado estratégico experto que los guíe a través de la transformación digital a una verdadera experiencia de servicio unificada.   ¿Y cómo es que ITBX te acompaña … Read More

¿Por qué es importante la experiencia del cliente? Se ha descubierto que los clientes “satisfechos” generan hasta 2,6 veces más ingresos para una empresa que los clientes ‘algo o nada satisfechos’. Por lo tanto, ofrecer una excelente experiencia es importante … Read More

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La experiencia del cliente como estrategia empresarial Los consumidores de hoy en día, quieren la información de manera casi inmediata. Por eso, el trabajo de las empresas es brindar una buena experiencia de cliente por cualquier canal de atención: Omnicanalidad. … Read More