Envía mensajes relevantes y efectivos a gran escala, de forma rápida y segura
Los HSM (Highly Structured Messages) de WhatsApp son una herramienta poderosa para que las empresas mantengan una comunicación efectiva y personalizada con sus clientes.
Los HSM de WhatsApp son mensajes estructurados o plantillas preaprobadas por META – WhatsApp, que pueden incluir texto, imágenes, videos o PDF con botones, ofreciendo una experiencia interactiva con notificaciones importantes, actualizaciones de servicio o campañas de marketing permitiendo una interacción fluida y continua.
¿Cuándo usar un HSM?
El usuario debe haber dado su consentimiento previo y explícito para recibir el mensaje
Los mensajes deben contener información valiosa, importante y personalizada para el usuario
Los usuarios deben recibir este tipo de mensajes a una hora, fecha o tiempo adecuado y significativo
Envía mensajes que resuenen con tus clientes, desde notificaciones y recordatorios hasta alertas de seguridad y actualizaciones de productos
Los HSM pueden contener botones interactivos que facilitan acciones como confirmar una cita, ver un pedido o iniciar una conversación con un agente
Al ser mensajes preaprobados, aseguras que tu comunicación cumple con las políticas de WhatsApp, manteniendo la confianza de tus clientes
Utiliza HSM únicos para enviar mensajes personalizados a clientes específicos, facilitando la transición a una conversación directa con un agente a través de nuestro Chat Center ITBX de WhatsApp. Ideal para confirmaciones, seguimientos y soporte individualizado
Envía mensajes estructurados a grandes volúmenes de clientes, perfectos para notificar promociones, alertas de servicio o recordatorios. Incluye botones interactivos para acciones rápidas como confirmar citas, encuestas, o redirigir a otros sitios web
