Casos de Éxito ITBX transformando la experiencia de los pacientes en el Sector Salud La Clínica Ocular, empresa prestadora de servicios en Salud Visual se enfrentaba al desafío de brindar una atención integral de sus pacientes. Con ayuda de ITBX … Read More
Lo más destacado de tu Chat Center
Atiende todos los canales de Chat de tus redes sociales con múltiples agentes.
Dashboard de contacto inteligente
Tablero con gráficas y estadísticas detalladas y efectivas, para el monitoreo del servicio y control de KPIs
Clasificación de conversaciones
Permite tipificar la conversación al momento de finalizar según la gestión realizada. Las calificaciones serán previamente parametrizadas por el supervisor
Biblioteca de recursos
Administra y accede en línea a todos recursos frecuentemente usados por los agentes: imágenes (en formato PNG o JPEG), videos (en formato MP4) o PDF hasta de 20 MB