Con nuestras soluciones avanzadas, potenciamos cada punto de contacto para crear una experiencia de cliente fluida y personalizada, asegurando una comunicación más eficiente y asertiva en todos los canales
Reconocemos que una experiencia positiva y un enfoque en la satisfacción del cliente (CX) son esenciales en el sector financiero. Por ello, nos dedicamos a desarrollar interacciones significativas que fomenten la confianza y la lealtad de los clientes, superando los desafíos del entorno actual
Desarrollamos soluciones a medida y diseños personalizados para atender las necesidades específicas de cada cliente
Potencia cada etapa del recorrido de tus clientes con estrategias centradas en ofrecer una experiencia excepcional
Supervisa y gestiona el rendimiento mediante indicadores clave y herramientas de medición avanzadas
Estamos dedicados a brindar un servicio excepcional que se ajusta a las necesidades específicas del sector financiero, asegurando la satisfacción y confianza de cada cliente en cada interacción
Ofrecemos apoyo continuo a tu equipo y capacitación especializada para optimizar el uso de nuestra plataforma
> Servicio ágil y eficaz, respaldado por expertos disponibles 24/7
> Capacitación intuitiva y herramientas integradas para potenciar tu equipo
Ofrecemos protección avanzada y acceso constante, garantizando la integridad y disponibilidad de tus datos
> ITBX protege la información de tus clientes con las mejores prácticas de seguridad
> Confía en nuestra tecnología para proteger tus datos y brindar atención de calidad
Nuestras soluciones tecnológicas se ajustan a tus requerimientos y escalan contigo, ofreciendo una flexibilidad sin límites
> Garantizamos 99.99% de disponibilidad con proveedores líderes
> Personaliza tu plataforma y enfócate en la experiencia de tus clientes
Aumentar la productividad en el sector financiero es esencial; por eso, ofrecemos soluciones integrales que optimizan los procesos y permiten a los ejecutivos centrarse en lo que realmente importa: la satisfacción del cliente
Integramos inteligencia artificial y automatización en tus procesos para maximizar la eficiencia operativa, optimizar el flujo de trabajo y asegurar operaciones más rápidas, precisas y efectivas
Implementamos bots inteligentes para ofrecer autoservicios fluidos, permitiendo a los clientes gestionar sus transacciones, resolver consultas y agilizar acciones clave de manera autónoma.
Conectamos tus herramientas IT como ERP o CRM para crear una experiencia más eficiente para tus clientes, aprovechando todos los datos disponibles para personalizar cada interacción y optimizar su recorrido.
Brindamos una experiencia orquestada y personalizada, asegurando una comunicación fluida y acceso rápido a través de los canales preferidos por el cliente, con contenido relevante y proactivo.
Nuestra plataforma, con una estructura sólida y confiable, permite al sector financiero optimizar la productividad mediante el teletrabajo. Aprovechamos los beneficios de la nube para garantizar un acceso seguro y eficiente a herramientas clave desde cualquier ubicación, asegurando que los ejecutivos puedan concentrarse en ofrecer un servicio de calidad sin interrupciones
Facilitamos el teletrabajo en el sector financiero con tecnología que garantiza una colaboración eficiente desde cualquier lugar
Aprovecha nuestras soluciones tecnológicas en la nube para una infraestructura flexible, ágil y escalable
Basado en análisis de datos tanto de captura como de consulta, medimos continuamente cada proceso para gestionar el contacto con los clientes de manera escalable y controlada, abarcando múltiples canales de forma eficiente
Reduce el riesgo de seguridad de la información con nuestra plataforma omnicanal que integra avanzadas medidas de protección de datos y ciberseguridad, garantizando la seguridad de las transacciones y la confidencialidad de la información
Facilita el cumplimiento de normativas mediante soluciones de comunicación integradas en nuestra plataforma, asegurando que todas las interacciones y procesos se ajusten a las regulaciones vigentes
Ofrece una experiencia uniforme y personalizada en todos los canales con nuestra plataforma, garantizando una interacción coherente y eficiente en cada punto de contacto
Simplifica y automatiza los procesos de cobranza utilizando nuestras herramientas de bots y chat center para una comunicación efectiva y organizada con los clientes, mejorando la eficiencia y resultados
