La experiencia del cliente como estrategia empresarial Los consumidores de hoy en día, quieren la información de manera casi inmediata. Por eso, el trabajo de las empresas es brindar una buena experiencia de cliente por cualquier canal de atención: Omnicanalidad. … Read More
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¿Cómo crear una buena estrategia omnicanal? Una buena estrategia va acompañada de un diseño de servicio inteligente donde se integren efectivamente todos los puntos de contacto de tu empresa con la experiencia de tus clientes. Entonces, veamos 5 sencillos pasos … Read More
Conéctate con tus clientes a través de la transformación digital
Conéctate con tus clientes a través de la transformación digital Hoy, tu empresa necesita de una estrategia completa que tenga como eje central a tu cliente y este objetivo será más fácil de alcanzar si cuentas con aliados estratégicos que … Read More